Jeren matka Junior Business Analystinä Lenzin projektissa

Mitä voi tapahtua, kun vastuuta annetaan heti alussa ja omille ideoille löytyy tilaa kasvaa? Kun intohimo kohtaa oikean ympäristön, voi projektista syntyä enemmän kuin vain oppimiskokemus – joskus se avaa myös ovia tulevaan. Lue, millainen oli Jeren matkaan Lenzin projektissa.

“Kun aloitin Junior Business Analystina Lenzillä, en oikeastaan tiennyt mitä odottaa sillä asiakasprojekti vasta haki muotoaan. Lenz itsessään on ketterä startup, jossa yhdistyy data, teknologia ja ripaus hullunrohkeutta ja se oli juuri sopiva paikka kokeilunhaluiselle analyytikon alulle. Pääsin myös kokeilemaan yrittäjän elämää ja projekti tuntui nopeasti omalta.

Kemiralla sukelsin suoraan tekoälyprojektiin, joka liittyi ServiceNow-alustaan ja datan hyödyntämiseen palveluprosessien kehittämisessä. Alkuun kaikki kuulosti aika isolta ja tekniseltä. “Analysoi tikettidataa ja ehdota, miten AI voisi tuoda tehokkuutta Service Deskin prosessiin.” Sain käyttää taiteilijan vapauksia, sillä tarkkoja ennakkovaatimuksia datalle ja analyysille ei ollut. Tämä antoi toki myös paljon vastuuta, kun oma kädenjälki ja tekeminen piti pystyä perustelemaan ja ideoimaan tavoitteita silmällä pitäen.

Yhteistyö Kemiran tiimin kanssa oli opettavainen kokemus siitä, miten isoissa organisaatioissa toimitaan IT-projekteissa. Käytännössä analysoin tukipyyntödataa, klusteroin toistuvia aiheita ja pohdin skenaarioita, joissa AI voisi ehdottaa ratkaisuja loppukäyttäjälle. Itse kielimallin ja implementaation hoiti toinen konsulttitoimisto ja siistimäni datan tuli sopia tämän mallin koulutukseen.

Yllätyin siitä, kuinka nopeasti sain vastuuta. Lenzin kulttuurissa luotetaan siihen, että nuorikin tekijä voi vuorovaikuttaa itsenäisesti asiakkaan kanssa, kunhan asenne on kunnossa. Opin projektissa valtavasti service deskin toiminnasta prosessina, tekoälyn mahdollisuuksista käytännön työssä ja datan merkityksestä päätöksenteon tukena. Huikeita hetkiä on, kun oman työn tuloksia pääsee esittämään ja siitä saa hyvää palautetta!

Lenz firmana tuntui asiakasprojektin ohella heti omalta ja jo rekryprosessista välittyi se, että täällä tehdään asioita aidosti uudella tavalla. Porukka on aivan mahtavaa ja tuote asiakkaalle on mielestäni erinomainen ja läpinäkyvä! Odotan innolla Lenzin kehittymistä ja jatkoa uusien projektien muodossa. Kemiran projekti poiki minulle kesätöitä tekoälyn parissa toisesta yrityksestä, mutta Lenz jää ehdottomasti mieleeni ja katsotaan mitä metkuja kesän jälkeen keksitään.

Iso kiitos Lenzin porukalle tuesta, luottamuksesta ja siitä, että juniorinkin ääntä kuunnellaan. On ollut hienoa olla osa tiimiä, jossa ei pelkästään katsota meriittejä vaan myös ihmisiä sen takana!”

– Jere Raikamo

Kiinnostaako sua päästä mukaan Lenzin projekteihin, kehittää omaa osaamista ja tienata samalla opintojen ohella? Jos vastasit kyllä, hae Talent Pooliin tästä!